FedEx는 약 3~5일이 소요되며 FedEx Priority로 배송된 주문은 목적지 국가에 따라 도착하는 데 일반적으로 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. (해당 배송 시간은 예상 시간이며 배송 중 발생할 수 있는 지연은 포함되지 않습니다.)

모든 국가에 대한 전체 소포 추적이 포함됩니다. 주문은 공휴일을 제외한 월요일~금요일 근무시간(오전 8시~오후 5시)에 주문 후 영업일 기준 최대 2일 이내에 배송됩니다.

FedEx 100€ 이상의 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공하며, FedEx Priority, DHL 및 DHL Express의 경우 위치에 따라 소액의 수수료가 부과됩니다.

모든 국가에 대한 전체 소포 추적이 포함됩니다.

우리는 대부분의 국가에 배달합니다. 결제 시 드롭다운에서 모국을 찾을 수 없는 경우 고객 서비스에 문의해 주시면 해결 방법을 찾도록 노력하겠습니다.

주문이 확인되고 배송이 등록되면 추적 세부정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 우리의 모든 제품은 추적과 함께 배송됩니다. 이메일에 있는 버튼을 통해 패키지를 직접 추적할 수 있습니다.

귀하가 유럽 연합 내에 거주하는 경우 온라인에 표시되는 가격이 귀하가 지불하는 최종 가격입니다. 본 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다.

유럽 ​​연합 이외 지역의 모든 주문에는 배송 시 추가 관세, 수입세, 중개 수수료 또는 통관 수수료가 적용될 수 있습니다(배송 수수료에는 포함되지 않음).

모든 시장에서 Visa, MasterCard, American Express 및 Paypal을 사용할 수 있습니다. 그리고 네덜란드에 이상적입니다.

신용카드가 승인되지 않으면 신용카드가 등록된 청구서 수신 주소와 동일한 주소를 사용하고 있는지 다시 확인하는 것이 좋습니다. 대체 결제 솔루션에 대해 문의하실 수도 있습니다.

예, 고객은 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 제품을 받으신 후 14일 이내에 반품을 원하신다는 의사를 당사에 알려주셔야 합니다. 반품 의사를 당사에 통보한 후 늦어도 14일 이내에 해당 제품이 당사에 도착해야 합니다.

원래 포장을 동봉해야 하며, 제품을 사용/착용할 수 없으며, 반품 시 원래 비닐 포장에 밀봉되어 있어야 합니다. 시계가 원래 상태인지 확인되면 전액 환불해 드립니다. 귀하의 시계가 위 기준을 충족하지 않는 경우 안타깝게도 제품을 환불해 드릴 수 없으며 시계 반송 비용으로 35€가 청구됩니다. 당사는 사전 통지가 있는 반품만 허용하며 당사의 인증된 반품 양식 없이 이루어진 EU 외부 반품은 허용하지 않습니다.

선주문 항목 및 Kickstarter 항목은 해당 항목이 주문 및 예약되므로 취소할 수 없습니다. 즉 선주문 구매는 최종적입니다. 샘플 제품에도 동일하게 적용됩니다.

양호한 상태의 전체 패키지를 받으면 영업일 기준 3일 이내에 환불이 처리됩니다. 이 거래가 발생하면 계정에 나열된 주소로 이메일을 통해 알림을 받게 됩니다. 귀하의 은행 기관은 당사로부터 정보를 받은 후 이 거래를 처리하고 귀하의 계정에 게시하는 데 며칠이 더 필요할 수 있습니다.

시계에 문제가 있다고 생각되면 먼저 support@maenwatches.com 으로 문의하는 것이 좋습니다. 그런 다음 시계에 문제가 있는지 알아 내려고 노력할 것입니다.

물리적 검사가 필요한 경우 시계를 당사에 보낼 수 있습니다. 시계에 결함이 없는 경우 고객에게 시계를 다시 배송하는 데 35,00€가 청구됩니다.

사전 통지와 함께 시계를 반환하고 모든 것이 새 것과 같은 경우에는 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.

그러나 사전에 통보하지 않은 경우 35유로의 재입고 수수료가 부과됩니다.

보내주신 패키지가 원래 상태가 아닌 경우 상태에 따라 재입고 수수료를 부과할 수 있습니다. 전체 패키지는 수령한 그대로여야 합니다.

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 즉시 당사에 문의하십시오. 우리는 일반적으로 당일 또는 다음 영업일 이내에 주문을 처리하며 창고에서 주문을 처리한 후에는 변경할 수 없습니다.

잘못된 이메일 주소가 주문 확인을 받지 못하는 유일한 이유이므로 항상 이메일 주소가 정확한지 확인하십시오. 스팸 필터도 확인하세요.

웹샵을 통해 주문을 하면 이메일로 주문 확인서를 받게 됩니다. 이 이메일에서 FTA 협정이 포함된 인보이스를 다운로드할 수 있는 파란색 링크를 찾을 수 있습니다.

가장 정확한 배송 날짜는 제품 페이지에 표시됩니다. 이 날짜는 더 많은 주문이 들어옴에 따라 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며 이것이 주문에 영향을 미친다는 의미는 아닙니다. 따라서 구매시 배송일자를 반드시 확인하시기 바랍니다.

지연은 결코 좋지 않으며 가능한 한 최소화하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 불행히도 여전히 발생할 수 있습니다. 특히 생산 중에 오류가 발생하여 부품이 QC를 통과하지 못할 수 있기 때문입니다. 지연되는 경우 이메일을 보내주시면 주문에 대한 최신 업데이트를 알려드릴 수 있습니다.

안타깝게도 선주문은 환불되지 않습니다. 그 이유는 사전 주문 캠페인을 통해 받은 자금이 특정 컬렉션의 생산을 시작하는 데 필요하기 때문입니다.

당사에 대한 귀하의 신뢰에 대한 보답으로 사전 주문 캠페인 기간 동안 한정된 기간 동안 사전 주문 품목을 할인된 가격으로 제공합니다. 정가로 판매된 예약 주문 상품은 취소 및 환불이 가능합니다.